A quoi sert cette prestation de service ? Quand l'utiliser ?

Cette prestation permet d'aider l'installateur à la mise en service du matériel lié à EcoStruxure Energie Hub : firmwares, paramétrage des passerelles, appairage des appareils, connectivité cloud et configuration EcoStruxure Energie Hub. Elle est nécessaire lorsque l'installateur a de la difficulté à réaliser la mise en service hardware et software et souhaite gagner du temps. Cette prestation est destinée à la mise en service d’un tableau communicant qui se compose d'1 passerelle de communication : Panel Server/PowerTag Link/Smartlink Modbus, de protocole de communication unique et jusqu’à 10 compteurs/capteurs.

L'équipe du support technique de Schneider va convenir avec vous d'une date de rendez-vous pour effectuer la prestation. Lors de ce rendez-vous, vous serez-donc en contact téléphonique avec une personne du support technique qui vous guidera dans le paramétrage hardware et software d'EcoStruxure Energie Hub.

Apport d'un service complètement personnalisé sur votre contexte et votre installation avec un échange en temps réel avec un expert.

Cette prestation est certifiée Service France Garantie : certif 19428414.

La prestation est destinée au logiciel EcoStruxure Energy Hub. Elle peut être associée avec les Passerelles PAS et les capteurs de la gamme PowerTag.